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TELEMARKETING
PRESA APPUNTAMENTI
La rete vendita di ogni azienda deve obbligatoriamente dedicare la maggior parte del proprio tempo alla visita dei Clienti, sia già acquisiti sia nuovi. Una ricerca efficace di nuovi contatti validi richiede tuttavia tempo per gestire le telefonate, ottimi database di partenza, adozione di tecniche specifiche ed esperienza nella presa di appuntamenti.
Michela Telemarketing garantisce un aumento della produttività della rete commerciale. Se desiderate aumentare la produttività della vostra rete, disporre di personale e strutture professionali per la ricerca di nuovi Clienti allora .......... siamo qui per voi!
Vi offriamo attività di ricerca di nuovi Clienti e presa appuntamenti per funzionari commerciali, gestione dell’agenda dei venditori, report dettagliati giornalieri dei risultati raggiunti.
RICERCA NUOVI CLIENTI PER CENTRI ESTETICI, ANTIFUMO, TRICOLOGICI, ETC...
“Michela Servizi” contatta privati con professionalità e li convince ad effettuare un primo trattamento gratuito presso il vostro centro...il resto sta a voi!
CENE PROMOZIONALI
Organizziamo le vostre cene promozionali chiamando privati ed invitando coppie nei ristoranti da voi scelti, dove poi potranno assistere alla dimostrazione dei vostri prodotti, cosicchè potrete non solo effettuare pubblicità ma anche svolgere la vostra vendita.
INTERVISTE
Anche nelle campagne di marketing e di comunicazione le fasi di studio delle premesse e verifica dei risultati sono strategiche per il raggiungimento dei propri obiettivi. Le risorse disponibili non sono tuttavia sempre sufficienti, e si rischia di commettere errori costosi e di trascurare informazioni importanti.
Non solo vi farete pubblicità ma potrete acquisire nuovi clienti.
Se desiderate verificare che i target a cui vi rivolgete siano quelli corretti, realizzare test preliminari delle vostre azioni marketing, conoscere in modo approfondito l’opinione e le esigenze dei vostri Clienti, Michela Telemarketing vi offre ricerche di mercato, sondaggi sul livello di soddisfazione dei clienti, sondaggi periodici sulla qualità del servizio clienti, rilevazioni del grado di notorietà di un prodotto, verifica sull’interesse e sui risultati di azioni promozionali.
RECUPERO CREDITI
SOLLECITO TELEFONICO DEL CREDITO
Il sollecito del credito: odioso, noioso, dispersivo, ma sempre necessario. Ogni società, indipendentemente dal settore e dalla dimensione deve obbligatoriamente dedicare risorse per l’attività di sollecito del credito. Attività che non solo serve a ridurre il volume dei crediti insoluti, ma anche ad "educare" il cliente a un puntuale pagamento e a rafforzare l’immagine della Società, ascoltando eventuali reclami, lamentele o problemi che il cliente desidera comunicare.
Se è realizzata all’interno, questa attività o viene svolta con pericolosa discontinuità, o costringe risorse interne a disperdere le proprie energie in un’attività che richiede costanza ed organizzazione.Michela Telemarketing può affiancare ogni società nello svolgimento di questa delicata funzione di contatto con la clientela.
ATTIVITA’ DI BACK-OFFICE
Telefonare ai clienti non è l’unica attività del recupero crediti.
Bisogna anche inserire dati nei database, stampare e spedire lettere di sollecito, ricevere telefonate, fax o e-mail i cui contenuti, a loro volta, dovranno essere inseriti nel sistema.
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